Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Срок гарантии на бесплатный ремонт

На всю технику, представленную в наших магазинах, действует бесплатная гарантия до 5-и лет. Точный срок гарантии на бесплатный ремонт в случае поломки указан в карточке товара. Срок гарантии на купленный Вами товар также указан в гарантийном талоне.

Порядок обмена/возврата техники

При поломке техники необходимо обратиться в центр проверки качества в Вашем городе.

При обращении необходимо  иметь:

1. Чек
2. Гарантийный талон
3. Товар (на крупногабаритный товар менеджер по претензиям оформит доставку до сервисного центра)
4. Паспорт

Специалист центра проверки качества отправляет технику на проверку.
В случае подтверждения дефекта:
- если обращение было в течение 14 дней с момента покупки - мы обменяем товар на новый или вернем деньги тем способом, которым они были получены;
- если обращение было по истечение 14 дней с момента покупки - мы передадим технику в ремонт в авторизованный сервисный центр.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества для юридических лиц производится в соответствии с п.2.5 договора поставки: претензии покупателем могут быть предъявлены продавцу в течение 5 (Пяти) дней с момента передачи товара покупателю.

Порядок возврата денежных средств

- Для физических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате тем способом, которым они были получены (наличные или банковская карта). Все необходимые документы оформляются менеджером по претензиям в момент обращения в центр проверки качества.

- Для юридических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате только на расчетный счет организации, от которой поступила оплата. Для этого представителю организации необходимо предоставить в центр проверки качества заявление в свободной форме с указанием реквизитов и печатью организации.

Также обращения по гарантии принимаются в авторизованных сервисных центрах производителей (перечень указан в гарантийном талоне).

Центры проверки качества "НОРД":

Адрес Телефон График работы
г. Артемовский, ул. Разведчиков, 14А 89221647636 ежедневно  с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Верхняя Пышма, ул. Петрова, 34Б 8-912-226-96-56 ежедневно  c 10 до 19, выходной: сб, вс
г. Екатеринбург, ул. Шварца, 1 (343) 310-70-07 ежедневно с 10 до 20 часов
г. Каменск-уральский, пр. Победы, 11А (3439) 32-55-79 ежедневно  с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Курган, ул. Невежина, 3/10 8-922-576-64-61 ежедневно  c 10 до 19, выходной: сб, вс
г. Нижний Тагил, ул. Металлургов, 20 8-922-180-85-16 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Пермь, ул. Куйбышева, 37 (342) 236-42-77 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Тюмень, ул. Олимпийская, 6 8-922-004-79-79 ежедневно с 10 до 19 часов, выходной: вс, пн
г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 53 (351) 793-73-96 ежедневно с 10 до 20 часов
г. Миасс, ул. А. Павлова, 19 8-922-727-24-79 с вт по сб с 10 до 18 часов
г. Ирбит, ул. Революции, 27г 8-922-180-30-18 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Серов, ул. Ленина, 215 8-922-031-86-55 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Сургут, Аэрофлотская, 5/1 (3462) 22-50-63 ежедневно  c 10 до 19, выходной: сб, вс
г. Сухой Лог, ул. Белинского, 56 8-912-261-32-33 ежедневно  с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Заречный, ул. Ленинградская, 9А 8-922-127-98-29 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Асбест, ул. Ленинградская, 26/2 8-932-619-34-23 ежедневно с 10 до 19 часов
г .Первоуральск, ул. Ленина, 8 8-922-034-91-38 ежедневно  с 10 до 19 часов, выходной вс, пн
г. Ревда, ул. Энгельса, 32 8-922-171-73-82 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Заводоуковск, ул. Ворошилова, 26А 8-922-407-56-07 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Алапаевск, ул.Фрунзе, 28 8 922 026 95 86 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Полевской, ул. Коммунистическая, 6 8-922-026-48-87 вт 12-19, ср, чт 13-17, пт 13-19, пн, сб, вс - выходной
г. Новоуральск, ул. Комсомольская, 18 8-965-54-00-297 вт, чт, сб с 11 до 19, пн, ср, пт, вс - выходной
г. Реж, ул. Фрунзе, 17 8-922-17-600-55 ежедневно с 10 до 16.30, выходной вс, пн
г. Ялуторовск, Свободы, 177, стр. 1 8-922-007-19-47 ежедневно с 10 до 19 часов
г. Тобольск, Зона ВУЗов, строение 4 8-922-007-27-24 ежедневно с 10 до 19 часов

 

Отзыв о работе сайта
Отправить
Написать отзыв
Оцените модель
Отправить

Обратная связь

Необходимо ввести ваше имя

Необходимо выбрать направление

Необходимо ввести ваше сообщение

Необходимо ввести ваш телефон

+7

Необходимо ввести ваш e-mail

Сообщение отправлено.
В ближайшее время наши менеджеры
Вам ответят. Спасибо.