Ремонт, возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен
- Доставка, установка и проверка товара
- Возврат и обмен товара надлежащего качества
- Обмен без проблем
- Ремонт, возврат и обмен товара ненадлежащего качества
- Программа "СуперСервиС"
- Возврат товара для юридических лиц

Срок гарантии на товар

На всю технику, представленную в наших магазинах, действует гарантия производителя.
Срок гарантии указан в гарантийном талоне.

Порядок ремонта/обмена/возврата техники

При поломке техники необходимо обратиться в авторизованный производителем сервисный центр (перечень указан в гарантийном талоне) или в магазин-партнёр. Адреса можно уточнить по телефону 8-800-700-3380.

При обращении в магазин, просим Вас предоставить:

1. Чек

2. Гарантийный талон

3. Товар (на крупногабаритный товар сотрудник магазина оформит доставку до сервисного центра)

4. Паспорт

В случае подтверждения производственного дефекта:

Если товар не является технически сложным, мы отремонтируем его, обменяем товар на новый или вернем деньги.

Если товар является технически сложным:

- при обращении в течение 15 дней с даты получения товара - мы отремонтируем, обменяем товар на новый или вернем деньги;

- при обращении по истечении 15 дней с даты получения товара - мы передадим технику на ремонт в авторизованный сервисный центр.

Сроки возврата, обмена и ремонта

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней.

Обмен техники производится в течение 20 дней. Обмен возможен при наличии у продавца товара на замену.

Гарантийный ремонт производится в течение 45 дней. Длительность ремонта зависит от вида поломки и сроков поставки запасных частей. По окончании ремонта наш специалист обязательно свяжется с Вами.

Для сдачи товара на ремонт, обмена техники, возврата денежных средств обращайтесь, пожалуйста, в ближайший магазин «Норд».

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

(утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.11г. № 924)

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

р.

Нажимая на кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" вы даете согласие на обработку своих персональных данных