Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Срок гарантии на бесплатный ремонт

На всю технику, представленную в наших магазинах, действует бесплатная гарантия до 5-и лет. Точный срок гарантии на бесплатный ремонт в случае поломки указан в карточке товара. Срок гарантии на купленный Вами товар также указан в гарантийном талоне.

Порядок обмена/возврата техники

При поломке техники необходимо обратиться в центр проверки качества в Вашем городе.

При обращении необходимо иметь:

1. Чек
2. Гарантийный талон
3. Товар (на крупногабаритный товар менеджер по претензиям оформит доставку до сервисного центра)
4. Паспорт

Специалист центра проверки качества отправляет технику на проверку.
В случае подтверждения дефекта:
- если обращение было в течение 14 дней с момента покупки - мы обменяем товар на новый или вернем деньги тем способом, которым они были получены;
- если обращение было по истечение 14 дней с момента покупки - мы передадим технику в ремонт в авторизованный сервисный центр.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества для юридических лиц производится в соответствии с п.2.5 договора поставки: претензии покупателем могут быть предъявлены продавцу в течение 5 (Пяти) дней с момента передачи товара покупателю.

Порядок возврата денежных средств

- Для физических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате тем способом, которым они были получены (наличные или банковская карта). Все необходимые документы оформляются менеджером по претензиям в момент обращения в центр проверки качества.

- Для юридических лиц - денежные средства возвращаются после удовлетворения требования о возврате только на расчетный счет организации, от которой поступила оплата. Для этого представителю организации необходимо предоставить в центр проверки качества заявление в свободной форме с указанием реквизитов и печатью организации.

Также обращения по гарантии принимаются в авторизованных сервисных центрах производителей (перечень указан в гарантийном талоне).

Центры проверки качества "НОРД":

Адрес Режим работы Номер телефона
г. Екатеринбург ул. Шварца,1 10:00-20:00 +7 (343) 310-70-07
г. Верхняя Пышма, ул. Петрова 34 Б 10:00-19:00 вых: сб, вс +7 912-226-96-56
г. Челябинск, ул.Молодогвардейцев, 53 10:00-20:00 +7 (351) 793-73-96
г. Тюмень, ул. Олимпийская, 6 10:00-18:00 вых: вс, пн +7 922-004-79-79
г. Алапаевск, Фрунзе 28 10:00-20:00 +7 922-026-95-86
г. Арамиль, 1 Мая ул, дом № 8, корпус б 10:00-20:00 +7 912-694-71-23
г. Артемовский, Разведчиков 14а 10:00-19:00 +7 922-164-76-36
г. Асбест, ул. Ленинградская, 26 (ТЦ "Небо") 10:00-19:00 +7 932-619-34-23
г. Березовский, Театральная ул, дом № 6 10:00-20:00 +7 922-031-84-43
г. Верхняя Салда, ул. Парковая, 22 10:00-18:00 +7 932-613-19-83
г. Заводоуковск, ул.Ворошилова, 26а (ТРЦ "Околица") 09:00-20:00 +7 922-407-56-07
г. Заречный, ул. Ленинградская 9 А 10:00-19:00 +7 922-128-05-54
г. Златоуст, Олимпийская, 5 10:00-20:00 вых: вс, пн +7 912-310-83-38
г. Ирбит, ул.Революции 27г 10:00-19:00 вых.: вс, пн +7 922-180-30-18
г. Каменск-Уральский, Пр-т Победы, 11 А 10:00-19:00 вых.: вс, пн +7 (3439) 32-55-79
г. Камышлов, Карла Маркса ул, дом № 59, корпус А 10:00-20:00 +7 929-214-76-35
г. Карпинск, Колхозная ул, дом № 56 10:00-20:00 вых: вс, пн +7 922-912-96-26
г. Качканар, ул. Гикалова 7 10:00-20:00 +7 922-037-80-06
г. Краснотурьинск, ул. Рюмина, 17 10:00-20:00 вых: вс, пн +7 922-147-26-74
г. Кунгур, ул Пугачева, дом № 25 А, ТЦ Прага.  10:00-20:00 +7 912-600-19-57
г. Курган г, Тимофея Невежина ул, дом № 3, корпус 10 10:00-21:00 +7 922-576-64-61
г. Кыштым, ул К.Либкнехта, дом № 166, корпус А 10:00-20:00 +7 922-745-44-76
г. Лангепас, ул. Ленина, 40 10:00-19:00 +7 929-220-07-01
г. Лесной, ул. Кирова 44 10:00-20:00 +7 922-119-31-84
г. Лысьва,ул.Кирова, 7, ТЦ Рубин 10:00-19:00 +7 932-336-00-40
г. Лянтор, мкр. 6, стр. 13 (ТЦ "Берёзка") 10:00-20:00 +7 922-785-10-29
г. Магнитогорск г, Труда ул, дом № 25, корпус А 10:00-20:00 +7 922-730-23-59
г. Березники, ул.Мира, 62А, ТЦ Вега 10:00-20:00 +7 922-334-79-95
г. Мегион, пр-т Победы, 3/4 10:00-18:00 вых: вс +7 922-788-43-49
г. Миасс, ул. Академика Павлова, 19 10:00-19:00 (обед с 14-15),вых: сб, вс +7 922-727-24-79
г. Нижний Тагил, ул. Металлургов, 20 10:00-19:00 +7 922-180-85-16
г. Нижняя Тура Ленина, 108 10:00-20:00 +7 922-180-43-62
г. Новоуральск, ул. Комсомольская, 18 11:00-20:00 вых: вс, пн, чт +7 965-540-02-97
г. Первоуральск, ул. Ленина,8 10:00-19:00 вых.: вс, пн +7 922-171-73-87
г. Полевской, Коммунистическая 6 10:00-19:00 вых: сб, вс +7 922-026-48-87
г. Ревда, ул.Энгельса, 32 10:00-20:00 +7 922-171-73-82
г. Реж, ул. Фрунзе 17 10:00-19:00 вых.: вс, пн +7 922-176-00-55
г. Североуральск, ул. Молодежная, д.5 10:00-19:00 вых: вс, пн +7 922-180-85-28
г. Серов, ул. Ленина 215 10:00-19:00 вых: вс, пн +7 922-031-86-55
г. Соликамск, ул. 20 Лет Победы 117Б 10:00-20:00, сб до 19:00, вс до 18:00 +7 922-038-62-18
г. Стрежевой, ул.Коммунальная 53, стр.3 10:00-17:00 вых: сб, вс +7 922-038-62-19
г. Сургут, ул. Аэрофлотская, 5/1 10:00-18:00 вых: сб, вс +7 932-413-84-53
г. Сухой Лог, ул.Белинского 56 10:00-19:00 вых.: вс, пн +7 922-171-73-80
г. Сысерть, Коммуны ул, дом № 37 10:00-20:00 +7 932-613-19-48
г. Тавда г, Павлика Морозова ул, дом № 6 10:00-20:00 +7 922-031-85-14
г. Тобольск, зона ВУЗов, стр.4 10:00-17:00 вых: пн, вт +7 922-007-27-24
г. Троицк, им Ю.А.Гагарина ул, дом № 130 10:00-20:00 +7 932-308-73-01
г. Чайковский, Промышленная ул, дом № 13 10:00-20:00 +7 922-348-76-93
г. Чебаркуль, ул. 9 Мая,15 10:00-20:00 +7 922-727-24-85
г. Чернушка, ул. Юбилейная 34 10:00-19:00, сб-вс 10:00-18:00 +7 922-035-77-05
г. Чусовой, ул. Мира, 17 10:00-20:00 +7 (342) 25-69-582
г. Южноуральск, ул. Мира, 62 10:00-16:00 вых: пт, сб +7 922-017-72-41
г. Ялуторовск, Свободы 177 стр.1 09:00-19:00 +7 922-007-19-47
г. Пермь, ул.Куйбышева, 37 (ТЦ "Алмаз", магазин "Сатурн") ежедневно  с 10 до 20 часов (342) 236-42-77

 

Покупай в один клик
0
р.
Нажимая на кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Отзыв о работе сайта
Отправить
Написать отзыв
Оцените модель
Отправить